Capítulo 6 · El gran día
Controlar las entradas
En la puerta, el controlador escanea el código QR del invitado y sigue el resultado mostrado. En la consola, la pestaña «Entradas» sigue la asistencia y los casos por comprobar.
Paso a paso
- Escanear en la puerta
El invitado presenta su código QR, desde la página de su invitación o su pase Wallet. Siga el resultado mostrado: dejar pasar, rechazar o esperar.
- Encontrar a un invitado sin su código QR
«Búsqueda manual»: escriba al menos dos letras de su nombre. Elegir a una persona abre su ficha; la entrada solo se valida con «Validar la entrada». Sin código QR, nada demuestra que sea la persona correcta: compruébelo antes de validar.
- Vigilar «Por comprobar»
En «Entradas», examine los escaneos que no han llegado a término y las entradas dobles aparecidas tras un corte de red.
- Hacer balance
Consulte la asistencia antes de la fecha de eliminación de los datos (después del evento).
Entender los resultados de un escaneo
Un código QR admite una sola vez: InviteKey registra la primera entrada, sin salida ni reentrada, sea cual sea la puerta. No demuestra la identidad de la persona que lo presenta: prevea una comprobación si su evento lo exige.
Dejar pasar
| Resultado | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| Admitido | La entrada está registrada en el servidor. | Deje pasar. |
| Aceptado sin conexión | Sin red: el teléfono ha reconocido el código QR en su lista. | Deje pasar. La entrada se confirmará al volver la red. |
Rechazar
| Resultado | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| Rechazado — ya utilizado | Este código QR ya se ha utilizado; la pantalla indica la hora de la primera entrada. | Compruebe la identidad de la persona y diríjala a la organización si es necesario. |
| Rechazado — revocado | El organizador ha cancelado esta invitación. | Dirija a la persona a la organización. |
| Rechazado — caducado | El código QR ya no es válido. | Dirija a la persona a la organización. |
| Rechazado — QR desconocido | Ningún invitado de este evento coincide. | Compruebe que se trata de este evento. |
| QR no reconocido | No es un código QR de InviteKey. No se ha enviado nada al servidor. | Pida el código QR de la invitación. |
| Fuera de la ventana de admisión | Las entradas están abiertas desde el día de inicio del evento, a partir de las 00:01 (hora del evento), hasta su fin. | Ahora no es posible ninguna entrada. |
| Acceso desactivado | El evento está suspendido: no se puede validar ninguna entrada. | Avise al organizador. |
Esperar o reintentar
| Resultado | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| Confirmación pendiente | El servidor no ha respondido: puede que la entrada se haya registrado. | «Reintentar»: es la misma operación la que se reenvía, sin riesgo de duplicado. |
| No se ha contactado con el servidor | No ha salido ninguna solicitud: no se ha registrado nada. | Compruebe la red y vuelva a intentarlo. |
| El servidor rechaza las solicitudes | La entrada no se ha registrado, y no es la red del teléfono. | Avise al organizador. |
| La solicitud anterior sigue en curso | El teléfono aún espera la respuesta al escaneo anterior. | No vuelva a escanear: espere y después «Reintentar». |
| Acceso no confirmado | El teléfono no puede decidir solo: el evento exige la confirmación del servidor, su lista es demasiado antigua o este código QR no figura en ella. | No deje pasar sin la confirmación del servidor. |
| Escaneo imposible | Este teléfono ya no puede validar. | Vuelva a activarlo desde su menú, con el enlace y el PIN. |
El escaneo de prueba
Prueba superada — Este código QR no admite a nadie: es el código QR de una invitación de prueba. El teléfono está listo; no se registra ninguna entrada.
Controlar sin red
Si se cae la red, lo que sigue depende del modo de control elegido en «Acceso de escáneres» y de la antigüedad de la lista descargada en cada teléfono.
| Modo de control | Si se cae la red | El riesgo |
|---|---|---|
| Seguir sin red (por defecto) | Los controladores siguen admitiendo a los invitados con la lista del teléfono. | Dos teléfonos desconectados pueden aceptar el mismo código QR; el conflicto solo aparece al sincronizar. |
| Exigir confirmación del servidor | No es posible ninguna admisión: la cola se detiene. | Ninguna entrada doble entre teléfonos, pero ninguna entrada sin red. |
La lista en el teléfono
- Lo que contiene: el nombre, la empresa y la categoría de cada invitado; su dirección de correo solo si usted lo ha autorizado. Nunca el código QR en sí, solo una huella que permite reconocerlo.
- Su duración: 24 horas por defecto, ajustable en «Acceso de escáneres». Más allá, sin red, el teléfono muestra «Acceso no confirmado».
- Antes de la apertura: en cada teléfono, «Sincronizar la lista» con red, para partir de una lista actualizada.
Durante y después del corte
- Cada entrada aceptada sin conexión se guarda en el teléfono y se envía al servidor al volver la red.
- Si dos teléfonos aceptaron el mismo código QR, el segundo aparece en «Entradas», en «Por comprobar» («Ya entró»). La sincronización no puede anular una entrada ya concedida.
Los contadores
- En el teléfono, «Llegados» relaciona las entradas con los invitados que tienen un código QR — un envío programado ya cuenta. «estimado» señala entradas aún no confirmadas por el servidor, y «por sincronizar» las que aún esperan la red.
- En «Entradas», los esperados son toda la lista de invitados. Una nota indica cuántas invitaciones aún no han salido: esos invitados se esperan y están ausentes, pero aún no han recibido su código QR.
Después del evento
- Asistencia: «Entradas» muestra quién vino, cuándo y por qué puerta, y los casos «Por comprobar». La exportación de la asistencia está incluida en las ofertas de pago.
- Recordatorio: 3 días antes de la eliminación de los datos, a las 09:00 (hora del evento), un correo la recuerda a los administradores de la organización y al creador del evento.
- Teléfonos: compruebe que ninguna entrada sigue esperando y aplique el procedimiento de borrado del capítulo 5.