Capítulo 6 · O grande dia
Controlar as entradas
À porta, o controlador lê o código QR do convidado e segue o resultado apresentado. Na consola, o separador «Entradas» acompanha as presenças e os casos a verificar.
Passo a passo
- Ler à porta
O convidado apresenta o seu código QR, a partir da página do seu convite ou do seu passe Wallet. Siga o resultado apresentado: deixar entrar, recusar ou aguardar.
- Encontrar um convidado sem o seu código QR
«Pesquisa manual»: escreva pelo menos duas letras do nome. Escolher uma pessoa abre a sua ficha; a entrada só é validada com «Validar a entrada». Sem código QR, nada prova que seja a pessoa certa: verifique antes de validar.
- Vigiar «A verificar»
Em «Entradas», examine as leituras que não chegaram ao fim e as entradas duplas surgidas após uma falha de rede.
- Fazer o balanço
Consulte as presenças antes da data de eliminação dos dados (depois do evento).
Compreender os resultados de uma leitura
Um código QR admite uma única vez: o InviteKey regista a primeira entrada, sem saída nem reentrada, seja qual for a porta. Não prova a identidade da pessoa que o apresenta: preveja uma verificação se o seu evento o exigir.
Deixar entrar
| Resultado | O que significa | O que fazer |
|---|---|---|
| Admitido | A entrada está registada no servidor. | Deixe entrar. |
| Aceite offline | Sem rede: o telemóvel reconheceu o código QR na sua lista. | Deixe entrar. A entrada será confirmada quando a rede voltar. |
Recusar
| Resultado | O que significa | O que fazer |
|---|---|---|
| Recusado — já utilizado | Este código QR já foi utilizado; o ecrã indica a hora da primeira entrada. | Verifique a identidade da pessoa e encaminhe-a para a organização se for preciso. |
| Recusado — revogado | O organizador cancelou este convite. | Encaminhe a pessoa para a organização. |
| Recusado — expirado | O código QR já não é válido. | Encaminhe a pessoa para a organização. |
| Recusado — QR desconhecido | Nenhum convidado deste evento corresponde. | Verifique que se trata mesmo deste evento. |
| QR não reconhecido | Não é um código QR do InviteKey. Nada foi enviado ao servidor. | Peça o código QR do convite. |
| Fora da janela de admissão | As entradas estão abertas desde o dia de início do evento, a partir das 00:01 (hora do evento), até ao seu fim. | Nenhuma entrada é possível agora. |
| Acesso desativado | O evento está suspenso: nenhuma entrada pode ser validada. | Avise o organizador. |
Aguardar ou tentar de novo
| Resultado | O que significa | O que fazer |
|---|---|---|
| Confirmação pendente | O servidor não respondeu: a entrada pode ter sido registada. | «Tentar de novo»: é a mesma operação que volta a sair, sem risco de duplicado. |
| O servidor não foi contactado | Nenhum pedido saiu: nada foi registado. | Verifique a rede e tente de novo. |
| O servidor está a recusar pedidos | A entrada não foi registada, e não é a rede do telemóvel. | Avise o organizador. |
| O pedido anterior ainda está a decorrer | O telemóvel ainda aguarda a resposta à leitura anterior. | Não volte a ler: aguarde e depois «Tentar de novo». |
| Acesso não confirmado | O telemóvel não pode decidir sozinho: o evento exige a confirmação do servidor, a sua lista é demasiado antiga ou este código QR não consta dela. | Não deixe entrar sem a confirmação do servidor. |
| Leitura impossível | Este telemóvel já não pode validar. | Reative-o a partir do seu menu, com a ligação e o PIN. |
A leitura de teste
Teste concluído — Este código QR não admite ninguém: é o código QR de um convite de teste. O telemóvel está pronto; nenhuma entrada é registada.
Controlar sem rede
Se a rede cair, o que se segue depende do modo de controlo escolhido em «Acesso de scanners» e da idade da lista descarregada em cada telemóvel.
| Modo de controlo | Se a rede cair | O risco |
|---|---|---|
| Continuar sem rede (padrão) | Os controladores continuam a admitir os convidados com a lista do telemóvel. | Dois telemóveis desligados podem aceitar o mesmo código QR; o conflito só aparece na sincronização. |
| Exigir confirmação do servidor | Nenhuma admissão é possível: a fila para. | Nenhuma entrada dupla entre telemóveis, mas nenhuma entrada sem rede. |
A lista no telemóvel
- O que contém: o nome, a empresa e a categoria de cada convidado; o seu endereço de e-mail só se o autorizou. Nunca o próprio código QR, apenas uma impressão que permite reconhecê-lo.
- A sua duração: 24 horas por predefinição, ajustável em «Acesso de scanners». Para além disso, sem rede, o telemóvel mostra «Acesso não confirmado».
- Antes da abertura: em cada telemóvel, «Sincronizar a lista» com rede, para partir de uma lista atualizada.
Durante e depois da falha
- Cada entrada aceite offline fica guardada no telemóvel e é enviada ao servidor quando a rede voltar.
- Se dois telemóveis aceitaram o mesmo código QR, o segundo aparece em «Entradas», em «A verificar» («Já entrou»). A sincronização não pode anular uma entrada já concedida.
Os contadores
- No telemóvel, «Chegados» relaciona as entradas com os convidados que têm um código QR — um envio agendado já conta. «estimado» assinala entradas ainda não confirmadas pelo servidor, e «por sincronizar» as que ainda aguardam a rede.
- Em «Entradas», os esperados são toda a lista de convidados. Uma nota indica quantos convites ainda não saíram: esses convidados são esperados e ausentes, mas ainda não receberam o seu código QR.
Depois do evento
- Presenças: «Entradas» mostra quem veio, quando e por que porta, e os casos «A verificar». A exportação das presenças está incluída nas ofertas pagas.
- Lembrete: 3 dias antes da eliminação dos dados, às 09:00 (hora do evento), um e-mail recorda-a aos administradores da organização e ao criador do evento.
- Telemóveis: verifique que nenhuma entrada continua a aguardar e aplique o procedimento de apagamento do capítulo 5.